6 - ¿Cómo funciona?

6.1 Dirección del Sistema (Planificación): política, objetivos.

El primer paso en la implantación de un Sistema de Gestión es la planificación de la misma. Ésta marcará el ritmo y pasos a seguir en todo el proceso.

El objetivo de la planificación de la empresa es ligar los elementos estratégicos, tácticos y operativos a corto y medio plazo, de forma que cada miembro de la organización conozca su nivel de participación en los mismos así como la dirección de la empresa. La planificación se estructura a través de:

• Una Política de gestión, que marca las directrices generales de la empresa. Definida por la Dirección, ha de ser conocida por toda la organización.
• A partir de la Política, se definen una serie de Objetivos, cuantificables y medibles en un tiempo determinado y que indican el grado de cumplimiento real del sistema.
• Cada objetivo se desgrana en pequeñas tareas o Metas definidas en tiempo, coste, alcance y responsable, de forma que se hace partícipe a cada miembro de la organización del cumplimiento del objetivo. A la secuencia de metas se le denomina Programación.